年春运自2月1日起至3月12日止。通辽火车站预计客流最高峰将会出现在节后，届时学生流、务工流、探亲流叠加。预计节后2月19日到2月22日将出现客流高峰期，其中21日、22日将出现节后集中返程，预计客流人数将从平时的人增加到至至人。
为了应对春运客流高峰，缓解出行压力，通辽火车站目前已经做好各项准备。“从1月30日开始，通辽火车站的自动取票机将增加至17台，极大方便旅客购票。”通辽火车站客运主任杨传钰介绍，早前为迎接高铁开通，通辽火车站进行了施工改造，旅客改在哲里木大厦候车，预计到1月30日，旅客候车将全部回到站内原来的候车室。在二楼候车室原来的位置，还将增加7台自动取票机，届时，通辽站在春运期间自动取票机将达到17台。
列车运行方面也有所调整。自年12月28日起，快、快次列车停运，从年12月28日至年1月31日期间，增开通辽至山海关的快、快次列车，满足旅客前往甘旗卡、彰武、锦州、沟帮子、山海关等地区的出行需求。
记者了解到，通辽火车站从去年11月23日开始实现支付购票后，线下购买火车票也可以用支付了。经过紧张的调试，最近，通辽火车票购票系统升级成功，正式启用支付功能，目前车站的人工售票窗口和自动售票机均可使用支付的方式购票。
在人工购票窗口购票时，通过手机扫描窗口扫码盘的，即可支付。在自动售票机购票时，在支付方式页面选择支付，通过手机扫描付款。用支付购物的票面会显示“微”字。
“真方便！以前都是从窗口买，这回通过直接支付，不用去排长队了！”市民李丽从进站到购票成功，只用了不到五分钟时间，购票方式的方便快捷，令她与前来买票的其他旅客感到满意。
目前，铁路售票系统支持的移动支付平台已覆盖支付宝、两类主流支付方式，旅客购票更加智能化，便捷化。另外，为进一步丰富信息通知渠道，从年12月26日起，铁路网站新增加通知方式，选择通知后，购票、退票、改签等信息将通过铁路发送。而列车运行调整和手机号码核验，仍通过短信发送。
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